Antykuna Banner
wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna » Reklamacja
Kontakt

Reklamacja

 
Regulamin Reklamacji

§1 Warunki Gwarancji
  1. Producent udziela gwarancji na towar zakupiony przez osobę fizyczną na okres 24 miesięcy od daty zakupu (data wystawienia paragonu).
  2. Producent udziela gwarancji na towar zakupiony przez firmę na okres 12 miesięcy od daty zakupu (data wystawienia faktury).
  3. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne i nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, wypadków lub niewłaściwego serwisowania.
§2 Zasady Rozpatrywania Gwarancji
  1. Gwarancja będzie rozpatrywana wyłącznie w przypadku, gdy towar nie posiada oznak jakichkolwiek zmian oraz ingerencji w sprzęt, takich jak:
  • Obcięte lub modyfikowane kable
  • Zerwane plomby
    • Przeróbki w elektronice
  1. Towar, który nie spełnia powyższego warunku, zostanie odesłany na koszt kupującego.
  2. Towar uszkodzony podczas transportu należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od daty odbioru, w celu rozpatrzenia ewentualnych roszczeń.
§3 Procedura Zgłoszenia Reklamacji
  1. Aby gwarancja została uznana i rozpatrzona, do przesyłanego towaru należy dołączyć:
  1. Towar wraz z wypełnionym formularzem gwarancyjnym oraz dowodem zakupu należy wysłać na adres siedziby firmy:
  • Antykuna.pl Paweł Luberda Skuteczne Odstraszacze Gryzoni ul. Piękna 3, 32-020 Wieliczka
  1. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia gwarancji w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru do producenta.
  2. Klient zostanie również poinformowany o przewidywanym czasie trwania naprawy gwarancyjnej.
  3. Wszystkie koszty związane z wysyłką towaru do serwisu oraz jego odbiorem ponosi kupujący, chyba że producent postanowi inaczej.
§4 Kontakt w Sprawie Reklamacji
  1. Kontakt w sprawie reklamacji prowadzony jest wyłącznie drogą mailową pod adresem: sprzedaz@antykuna.pl
  2. W wiadomości e-mail należy zawrzeć szczegółowy opis problemu, numer seryjny towaru oraz dane kontaktowe.
§5 Dodatkowe Postanowienia
  1. Producent zastrzega sobie prawo do odmowy uznania gwarancji w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z warunkami określonymi w §2.
  2. W przypadku uznania reklamacji, producent zobowiązuje się do naprawy lub wymiany towaru na nowy, wolny od wad.
  3. W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany towaru, producent zobowiązuje się do zwrotu równowartości ceny zakupu towaru.
  4. Reklamacje niekompletne, tj. bez wymaganych dokumentów lub informacji, nie będą rozpatrywane.
§6 Postanowienia Końcowe
  1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania i dotyczy wszystkich zgłoszeń reklamacyjnych składanych od tego dnia.
  2. Producent zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany te nie mogą naruszać praw nabytych przez klientów przed dniem wprowadzenia zmian.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
Producent dołoży wszelkich starań, aby proces reklamacyjny przebiegał sprawnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt wyłącznie drogą mailową.
 

Przejdź do strony głównej
Sklep internetowy shopGold
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
USTAWIENIA
ZGADZAM SIĘ