Formularz reklamacyjny

Wszystkie reklamacje należy zgłaszać wyłącznie poprzez formularz elektroniczny dostępny poniżej.

• Klienci niezarejestrowani zobowiązani są do wypełnienia formularza oraz dołączenia formularza papierowego i dowodu zakupu do reklamowanego produktu (bez nich reklamacja nie będzie rozpatrywana).
• Klienci zarejestrowani składają reklamację poprzez panel klienta i muszą dołączyć do przesyłki dowód zakupu oraz numer reklamacji nadany przez sklep.

Reklamowane produkty należy wysłać na adres firmy na własny koszt:
Antykuna.pl Paweł Luberda Skuteczne Odstraszacze Gryzoni
ul. Piękna 3, 32-020 Wieliczka

Po otrzymaniu przesyłki potwierdzimy jej przyjęcie i przekażemy urządzenie do serwisu. Klient otrzyma informację zwrotną o statusie reklamacji oraz, w przypadku uszkodzeń nieobjętych gwarancją, wycenę ewentualnej naprawy.

Wszelkie pytania prosimy kierować wyłącznie mailowo na reklamacje@antykuna.pl.

Wymagane dane do zgłoszenia:

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, telefon, e-mail),
• Numer paragonu/faktury oraz data zakupu (dołączony do reklamowanego produktu),
• Numer zamówienia 
• Szczegółowy opis problemu,
• Miejsce montażu urządzenia,
• Zdjęcia montażu urządzenia.

Po przyjęciu zgłoszenia otrzymasz potwierdzenie oraz informację o dalszym przebiegu procesu reklamacyjnego.